VENTA ONLINE

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

Condiciones generales de contratación y venta

 

1. Identificación

Las presentes condiciones generales de contratación se aplican a todas las transacciones comerciales realizadas en nuestra tienda virtual, www.fernandoespadas.com , dominio explotado por LUIS FERNANDO ESPADAS CAMPILLOS, (CIF: 46937717F), con domicilio social en con dirección C/ Nueva, 10 - Alcorcón - Madrid.

2. Actividad

www.fernandoespadas.com se dedica a la venta y puesta a disposición del público de plantas y flores, ramos, centros, ambientes con jardineras, bonsáis, arreglos para difuntos, composiciones con plantas, centros de flores naturales y artificiales, y todo lo relacionado con la decoración,(frutas ,bombones,  Licores, etc.

3. Contenidos e información suministrada en nuestra pagina Web

www.fernandoespadas.com  se reserva el derecho a modificar la oferta comercial presentada en el website (modificaciones sobre productos, precios, promociones y otras condiciones comerciales y de servicio) en cualquier momento.

www.fernandoespadas.com  hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. Los productos contenidos en esta web incluyen PVP (IVA incluido) en España peninsular, e islas Baleares.

Las fotografías respetan lo máximo posible, la fisiología propia del producto, pero pueden ocasionarse diferencias en el color o distorsión de medidas según la calibración y resolución de las pantallas de los monitores.

4. Sistema de venta. Pedido:

Para realizar una compra, el usuario debe pulsar la pestaña comprar en el producto deseado  del menú existente en el website www.fernandoespadas.com 

Los precios de los productos expuestos en la página web www.fernandoespadas.com , incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.

Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.

Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, estarán exentas del IVA.

No se incluyen en el precio los gastos de aduanas o de impuestos locales que deberán ser asumidos por El Cliente.

5. Forma de pago:

Al formular el pedido, puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito o débito,  transferencia bancaria. www.fernandoespadas.com  confirma su pedido en el momento en que efectúe el pago. Todas las soluciones de pago, son completamente seguras y garantizadas por las entidades bancarias y financieras. En el caso de pago con tarjeta de crédito, no vemos los datos de tu tarjeta, la transacción se realiza directamente entre el banco emisor de tu tarjeta y nuestro banco, para una mayor seguridad.

Un pedido no se cursará hasta que no exista la validación de su pago, por ello en los casos de  transferencia, hasta el abono  efectivo en cuenta.

6. Forma, gastos y plazo de envío:

¿En qué domicilio se entregan los pedidos? Los pedidos se entregarán en el domicilio que nos indique en el momento de solicitarlo, por tanto, www.fernandoespadas.com  no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos.

En el caso de que el pedido no pudiera ser recibido por el destinatario, por cualquier causa ajena a www.fernandoespadas.com , o el destinatario se halle ausente de manera reiterada,www.fernandoespadas.com , no asume ninguna responsabilidad y se reserva el derecho de cobrar al cliente los gastos ocasionados.

El vendedor se compromete a dos intentos de entrega por pedido, no teniendo obligación de reemplazar el producto o hacer una devolución del costo del pedido si el motivo de no entrega es causado por error del comprador o destinatario (por ejemplo, error en la dirección del destinatario o la ausencia del destinatario).

Por tratarse de un producto perecedero, cualquier reclamación deberá ser formulada en un periodo máximo de dos días desde el momento del pedido.

Los pedidos que lleguen tarde no darán lugar al pago de daños.

El vendedor quedará eximido de su obligación de entrega en casos excepcionales como: Accidentes, fuegos, huelgas, u otro tipo de causas fuera de las condiciones normales de trabajo.

8. Cambios:

9. Devoluciones:

Para cualquier devolución el comprador y el vendedor deberán ponerse de acuerdo. En caso de un defecto visible y razonable en el pedido, el comprador tiene derecho a la devolución por importe del pedido o a una solución similar acordada entre el comprador y vendedor. En este supuesto la mejor opción es ponerse en contacto con el vendedor, ya sea por correo electrónico en: info@fernandoespadas.com o llamando al teléfono: 911646902 

En caso de desistimiento de la compra y devolución por parte del consumidor,www.fernandoespadas.com   ofrece al cliente en plazo 7 días hábiles para ejercer su derecho a rescindir el contrato de compra, sin motivo alguno. Las anulaciones deben ser enviadas por carta certificada con acuse de recibo a: LUIS FERNANDO ESPADAS CAMPILLOS. A la dirección indicada en la cláusula 1.. En este caso el consumidor abonará los gastos de devolución del producto y los daños relativos a las devoluciones del producto, si los hubiera.

Las excepciones en la devolución de artículos de la marca serán: los productos que se hayan realizado o fabricado expresamente y a medida, o se hayan grabado o personalizado para el cliente, puesto que, debido a su naturaleza, no es posible su devolución.

El Producto devuelto deberá entregarse en perfecto estado, en su embalaje de origen y provisto de todos sus accesorios. No se aceptará ninguna devolución espontánea sin el acuerdo de www.fernandoespadas.com 

El precio pagado por el comprador sobre el bien será reembolsado en la misma forma de pago que emplease el cliente, lo antes posible a partir de la fecha de entrega y recepción del bien. En caso de opción por retirar la mercancía por los transportistas dewww.fernandoespadas.com  el reembolso será efectuado una vez deducidos, llegado el caso, los gastos globales de retirada de mercancía.

10. Obligaciones del comprador:

El cliente de www.fernandoespadas.com  se compromete en todo momento a facilitar información veraz sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.

El cliente se compromete a aceptar todas las disposiciones y condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Contratación entendiendo que recogen la mejor voluntad de servicio posible para el tipo de actividad que desarrolla www.fernandoespadas.com 

El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligaciónwww.fernandoespadas.com  no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.

11. Seguridad y confidencialidad:

www.fernandoespadas.com  garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes.

Todas las operaciones de pago on-line se realizan a través de un servidor seguro, basado en el estándar SSL que protege los datos frente a intentos de violación por terceros. Los datos del proceso de compra se guardan en una base de datos diseñada para tal efecto.

www.fernandoespadas.com . Garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal.

Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.fernandoespadas.com  o a sus empleados, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad de www.fernandoespadas.com 

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los clientes de www.fernandoespadas.com pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito aLUIS FERNANDO ESPADAS CAMPILLOS. Con dirección indicada en la cláusula 1.

En el caso que los datos suministrados estén asociados a una compra, la legislación española nos obliga a mantenerlos al menos durante cinco años por lo que no se podrán borrar ni rectificar aunque el cliente así lo solicite.

12. Legislación aplicable y jurisdicción competente:

Las compraventas realizadas con www.fernandoespadas.com  se someten a la legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España).